|
Setiap pengguna disarankan untuk membaca dengan seksama seluruh
peraturan yang ada, untuk menghindari kesalahan pemahaman.
Peraturan Umum:
- Layanan hosting ditujukan bagi umum.
- Pelanggan dilarang menggunakan
layanan hosting untuk menampilkan hal-hal bermuatan
sara, porno, kekerasan dan yang bertentangan dengan
undang-undang yang berlaku di Indonesia.
- Pelanggan dilarang menggunakan
layanan hosting untuk menyimpan skrip-skrip atau software
seperti bot, irc, spam, bajakan dan lain-lain yang
dapat bersifat merugikan pihak lain dan/atau mengganggu
kinerja server.
- Pelanggan dilarang menggunakan
layanan hosting untuk menjalankan skrip-skrip yang
dapat merugikan pihak lain dan/atau menggangu kinerja server.
- Setiap pelanggaran yang dilakukan, akan diberi peringatan
maksimal 1 (satu) kali. Jika pelanggaran
tetap terjadi, maka akan dikenakan sanksi
sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
- it-7 Indonesia, secara sepihak,
berhak menghentikan layanan yang telah diberikan jika
ditemukan pelanggaran yang dilakukan pelanggan.
- Keterlambatan pembayaran tagihan, dikenakan biaya
administrasi sebesar Rp. 20.000.
- Pelanggan disarankan melakukan backup sendiri untuk
mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan.
- it-7 Indonesia tidak bertanggung jawab
atas segala kerugian, kerusakan maupun kehilangan data yang
terjadi akibat dari kesalahan dan perbuatan pelanggan.
- Garansi uang kembali selama 14 hari, diberikan hanya
jika server kami mengalami down karena mati, bukan
terkait masalah jaringan dan masalah teknis lainnya (seperti
upgrade, dll).
- Garansi tidak berlaku untuk pendaftaran
domain.
- Garansi hanya berlaku untuk pendaftaran
order baru dengan minimal kontrak 3 bulan.
- Peraturan yang sudah ada dapat diubah sewaktu-waktu dan
peraturan baru dapat ditambahkan apabila dibutuhkan.
Kewajiban Pelanggan:
- Pelanggan diwajibkan membayar tagihan
layanan sebelum jatuh tempo.
- Pelanggan diwajibkan memahami setiap peraturan
yang berlaku.
- Pelanggan diwajibkan mematuhi setiap peraturan
yang berlaku ketika menggunakan layanan hosting di it-7
Indonesia.
- Pelanggan diwajibkan memberikan informasi
yang benar ketika melakukan pendaftaran.
Hak Pelanggan:
- Pelanggan berhak mendapatkan layanan hosting
sesuai dengan transaksi yang dilakukan.
- Pelanggan berhak mendapatkan layanan support
dari it-7 Indonesia.
- Pelanggan berhak untuk tidak meneruskan
layanan hosting, apabila dirasakan tidak memuaskan.
Kewajiban it-7 Indonesia:
- it-7 Indonesia diwajibkan
memberikan layanan hosting sesuai dengan transaksi
yang dilakukan pelanggan.
- it-7 Indonesia diwajibkan memberikan
layanan support sebagai dukungan setiap layanan hosting.
- it-7 Indonesia diwajibkan menjaga
performa dan stabilitas server yang digunakan untuk
layanan hosting.
- it-7 Indonesia diwajibkan menjaga
kerahasiaan data diri pelanggan, apabila tidak bertentangan
dengan undang-undang yang berlaku.
- it-7 Indonesia diwajibkan menjaga
kerahasiaan setiap file pelanggan yang disimpan di
server.
Hak it-7 Indonesia:
- it-7 Indonesia berhak
menagih setiap transaksi yang akan jatuh tempo.
- it-7 Indonesia berhak memblokir layanan
hosting secara sepihak jika pelanggan tidak melunasi tagihan
yang melebihi tanggal jatuh tempo.
- it-7 Indonesia berhak menghapus layanan
hosting secara sepihak jika pelanggan tidak melunasi tagihan,
maskimal 7 (tujuh) hari setelah tanggal jatuh tempo.
- it-7 Indonesia berhak mengetahui informasi
tentang data diri pelanggan.
|